SUPPORT

SUPPORT

บริการหลังการขาย

เงื่อนไขการส่งซ่อมสินค้า

  1. การส่งซ่อมสินค้า ให้ส่งกลับมาที่บริษัทฯ โดยเราจะทำการซ่อมสินค้านั้นๆ โดยจะแจ้งค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น เช่น ค่าอะไหล่ตามที่เกิดขึ้นจริง และ ค่าขนส่ง *(กรุณาแนบแบบฟอร์มสำหรับการส่งซ่อมสินค้า และรายละเอียดอาการเสียมาพร้อมกับสินค้าที่ท่านส่งเข้ามารับการซ่อมทุกครั้ง) 
    - กรณีที่มาส่งซ่อมที่บริษัทด้วยตัวเอง ท่านจะได้รับแบบฟอร์มสำหรับการส่งซ่อมสินค้ากลับไปเป็นสำเนา 1 ชุด 
    - กรณีที่ส่งซ่อมจากทางไปรษณีย์ ให้ส่งมาตามที่อยู่ของบริษัทฯ PT Automation (Thailand) Co., Ltd. 433 Sukhonthasawat Rd., Lat Phrao, Bangkok, Thailand 10230
  2. ทั้งนี้ท่านจะต้องเก็บแบบฟอร์มสำหรับการส่งซ่อมสินค้าไว้เป็นหลักฐาน เพื่อนำมาแสดงเมื่อมารับสินค้าซ่อมคืน
  3. ท่านจะต้องกรอกรายละเอียด ชื่อ-นามสกุล เบอร์ที่ติดต่อ และอีเมลล์ให้ถูกต้อง ชัดเจน เพื่อที่เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ จะติดต่อท่านได้อย่างถูกต้อง
  4. สินค้าซ่อมที่มีค่าใช้จ่ายในการซ่อมบริษัทฯ จะติดต่อไปยังท่าน เพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับรายละเอียดในการซ่อมก่อนการดำเนินการทุกครั้ง
  5. เมื่อสินค้าซ่อมเสร็จเรียบร้อยบริษัทฯ จะติดต่อไปยังท่านเพื่อแจ้งวันที่สามารถมารับสินค้าได้
  6. การมารับสินค้าที่ซ่อมเสร็จ ท่านจะต้องนำแบบฟอร์มสำหรับการส่งซ่อมสินค้ามาด้วย

**ระยะเวลาการส่งสินค้าซ่อม 30 วันหลังจากปิดรอบรับส่งซ่อม (ปิดรอบทุกวันศุกร์ที่สองและสี่ของเดือน)**

ในกรณีที่แบบฟอร์มสำหรับการส่งซ่อมสินค้าสูญหายท่านสามารถใช้สำเนาบัตรประชาชนของท่านที่มีชื่อระบุในใบรับซ่อมมารับสินค้า แทนได้

การรับประกันสินค้า MOXA

Product Category Product Line Warranty Period
Industrial Ethernet Solutions
Industrial Core Switches
5 Years
Rackmount Ethernet Switches
DIN-Rail Ethernet Switches
Industrial PoE Switches
EN 50155 / IEC 61850-3 Ethernet Switches
Industrial Secure Routers
Ethernet Media Converters
Industrial Ethernet Gateways
Industrial Wireless LAN
Industrial Cellular Devices
Industrial Computing
Embedded RISC Box Computers
5 Years
Embedded x86 Box and Marine Computers
3 Years
Panel Computers*
3 Years for 
computer systems, 
1 Year for LCD 
panels
Displays
1 Year

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

การรับประกันสินค้า Robustel

Product Line Default Warranty Period Operating Temperature
MEG5000 2Y default -40 to 75c
R3000 3Y default -40 to 85c
R3000 Quad 3Y default -40 to 85c
R3000 Lite 3Y default -40 to 75c
R2100 2Y default -25 to 70c
R2000 2Y default -25 to 70c
R2000 Lite 1Y default -25 to 70c
R2000 Dual 2Y default -25 to 70c
R2000 Ent 2Y default -25 to 70c
R3000 LG 2Y default -40 to 75c
M1200 2Y default -40 to 75c
RAC7000 2Y default
Antenna 1 year warrantee
Power supply adapter half year warrantee
  1. MOXA
  2. ASUSTOR