SUPPORT

SUPPORT

บริการหลังการขาย

เงื่อนไขการส่งซ่อมสินค้า

  1. การส่งซ่อมสินค้า ให้ส่งกลับมาที่บริษัทฯ โดยเราจะทำการซ่อมสินค้านั้นๆ โดยจะแจ้งค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น เช่น ค่าอะไหล่ตามที่เกิดขึ้นจริง และ ค่าขนส่ง *(กรุณาแนบแบบฟอร์มสำหรับการส่งซ่อมสินค้า และรายละเอียดอาการเสียมาพร้อมกับสินค้าที่ท่านส่งเข้ามารับการซ่อมทุกครั้ง)
    - กรณีที่มาส่งซ่อมที่บริษัทด้วยตัวเอง ท่านจะได้รับแบบฟอร์มสำหรับการส่งซ่อมสินค้ากลับไปเป็นสำเนา 1 ชุด
    - กรณีที่ส่งซ่อมจากทางไปรษณีย์ ให้ส่งมาตามที่อยู่ของบริษัทฯ PT Automation (Thailand) Co., Ltd. 433 Sukhonthasawat Rd., Lat Phrao, Bangkok, Thailand 10230
  2. ทั้งนี้ท่านจะต้องเก็บแบบฟอร์มสำหรับการส่งซ่อมสินค้าไว้เป็นหลักฐาน เพื่อนำมาแสดงเมื่อมารับสินค้าซ่อมคืน
  3. ท่านจะต้องกรอกรายละเอียด ชื่อ-นามสกุล เบอร์ที่ติดต่อ และอีเมลล์ให้ถูกต้อง ชัดเจน เพื่อที่เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ จะติดต่อท่านได้อย่างถูกต้อง
  4. สินค้าซ่อมที่มีค่าใช้จ่ายในการซ่อมบริษัทฯ จะติดต่อไปยังท่าน เพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับรายละเอียดในการซ่อมก่อนการดำเนินการทุกครั้ง
  5. เมื่อสินค้าซ่อมเสร็จเรียบร้อยบริษัทฯ จะติดต่อไปยังท่านเพื่อแจ้งวันที่สามารถมารับสินค้าได้
  6. การมารับสินค้าที่ซ่อมเสร็จ ท่านจะต้องนำแบบฟอร์มสำหรับการส่งซ่อมสินค้ามาด้วย

**ระยะเวลาการส่งสินค้าซ่อม 30 วันหลังจากปิดรอบรับส่งซ่อม (ปิดรอบทุกวันศุกร์ที่สองและสี่ของเดือน)**

ในกรณีที่แบบฟอร์มสำหรับการส่งซ่อมสินค้าสูญหายท่านสามารถใช้สำเนาบัตรประชาชนของท่านที่มีชื่อระบุในใบรับซ่อมมารับสินค้า แทนได้

การรับประกันสินค้า MOXA

Product Category Product Line Warranty Period
Industrial Ethernet Solutions
Industrial Core Switches
5 Years
Rackmount Ethernet Switches
DIN-Rail Ethernet Switches
Industrial PoE Switches
EN 50155 / IEC 61850-3 Ethernet Switches
Industrial Secure Routers
Ethernet Media Converters
Industrial Ethernet Gateways
Industrial Wireless LAN
Industrial Cellular Devices
Industrial Computing
Embedded RISC Box Computers
5 Years
Embedded x86 Box and Marine Computers
3 Years
Panel Computers*
3 Years for
computer systems,
1 Year for LCD
panels
Displays
1 Year

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

การรับประกันสินค้า Robustel

Product Line Default Warranty Period Operating Temperature
MEG5000 2Y default -40 to 75c
R3000 3Y default -40 to 85c
R3000 Quad 3Y default -40 to 85c
R3000 Lite 3Y default -40 to 75c
R2100 2Y default -25 to 70c
R2000 2Y default -25 to 70c
R2000 Lite 1Y default -25 to 70c
R2000 Dual 2Y default -25 to 70c
R2000 Ent 2Y default -25 to 70c
R3000 LG 2Y default -40 to 75c
M1200 2Y default -40 to 75c
RAC7000 2Y default
Antenna 1 year warrantee
Power supply adapter half year warrantee
  1. MOXA
  2. ASUSTOR

การรับประกันสินค้า Adder

Product Category Warranty Period
Standard Adder product standard 2 year warranty

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม : https://adder-assets.s3.eu-west-1.amazonaws.com/s3fs-public/2018-01/proservices_flyer2_js020317_4_web.pdf

 

การรับประกันสินค้า Aaeon

Product Category Warranty Period
Standard Aaeon Product offers 2 years (24 months) of warranty for standard

* There are only 6 months guarantee for the battery of RTC system products and 1 year guarantee for RTC system

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม : http://rma.aaeon.com.tw/e-RMAuserguide/AAEON%20RMA%20Policy%20and%20Warranty%20Reference%20Guide%20--%202016-12.pdf

 

การรับประกันสินค้า Asustor

Product Category Warranty Period
Standard Nas devices for a 3 year period effective from the date of purchase.

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม : https://www.asustor.com/en/service/warranty

 

การรับประกันสินค้า Delta PSU

Product Category Warranty Period
Hardware Standard 3 year

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม :

 

การรับประกันสินค้า Getac

Product Category Warranty Period
Z710 Tablet / T800 Tablet

F110 Tablet / V110 Convertible

RX10 Tablet / RX10H Tablet

MX50 Tablet / PS336 Handheld

Standard  3 Year
B300 Notebook

X500 Notebook

X500 Mobile Server

Standard  5 Year

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม : https://www.getac.com/wp-content/uploads/2019/02/getac-bumper-to-bumper-warranty_apac_052617-1-1.pdf

 

การรับประกันสินค้า Iei

Product Category Warranty Period
Hardware Standard  2 Year

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม : https://www.ieiworld.com/en/support/con_show.php?cid=10

 

 

การรับประกันสินค้า Innodisk

Series Product categories Duration
All EverGreen Plus Series All EverGreen Plus Products Six-Year (6-yr) Warranty
*S*

1SE/1SR/1SR-P/1SE3-P/2SR/3SE/3SE-P/3SE2-P/3SE3/3SE4/3SR-P/3SR3-P

 

*I*

1IE/1IE3/2IE/3IE/3IE3/3IE4/3IE2-P

All SLC Products

All iSLC Products

Five-Year (5-yr) Warranty
1MR/1MG3-P/3MG-P/3MG2-P/3MG3-P/3MG5-P/3TG3-P/3TG5-P/3TG6-P/3MR-P/3MR2-P/3MR3-P/3MV2-P

 

All Embedded Peripheral Products Series

All EverGreen Products

All Embedded Peripheral Products

Three-Year (3-yr) Warranty
*M* 1ME/3ME/3ME2/3ME3/3ME4/3MS2-P/3MS4

 

*T* 3TE2/3TE4/3TE7

All MLC Products

All 3D TLC Products

Two-Year (2-yr) Warranty
All Accessories

(Adapters, Power Cables, etc.)

All Accessories

(Adapters, Power Cables, etc.)

One-Year (1-yr) Warranty
All DRAM Products Series All DRAM Products Lifetime Warranty

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม : https://www.innodisk.com/en/support_and_service/warranty

 

 

การรับประกันสินค้า Shuttle

Product Category Warranty Period
Hardware Standard 3 year

 

การรับประกันสินค้า Trimble

Product Category Warranty Period
Hardware Standard 2 year